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快递被快递公司弄丢了怎么办?快递丢失怎么投诉?快递被弄丢了怎么赔偿?

新闻资讯 发布日期:2016-11-23  浏览: 次 网友评论

 

快递被快递公司弄丢了怎么办?

如果长时间收不到快递,那么你就有必要查询一下自己的快递信息了,直接百度快递单号即可查询,也可以去淘宝”查看物流”,还可以使用本站为您推荐的快递单号查询工具:http://tool.pc360.net/express/。直接输入快递单号就行了。

如果快递显示为丢失,那么可以直接联系淘宝卖家,如果对方确认已经发的货,并且填了保单的话,那么是可以直接获得赔偿的,可以让卖家重新发一个货,也可以让对方退回购物款。

快递丢了怎么投诉或获得赔偿?

如果卖家没有为快递保价,或者在购物物品的时候自己没有购买“保险服务”,那么就只能联系快递公司了,这样一般只能按照快递公司的标准索赔了,一般为运费的三倍,这样获得的赔偿就很少了。

如果对快递公司的处理结果不满意,那么可以去国家邮政局的官网进行投诉(http://sswz.spb.gov.cn/),国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务,质量等问题,并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉,有一个前提是:已向企业投诉,但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。

 

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