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快递被别人签收了怎么办?快递被别人拿走了谁负责?快递被冒领了怎么办?

新闻资讯 发布日期:2016-11-23  浏览: 次 网友评论
随着电商的发展,也带动了物流行业。很多人都已经喜欢上在网上买东西了,方便快捷。但是有好就有坏,快递公司服务一直备受争议,很多客户反映快递不是本人签收,但是物流详情却显示已签收,我们却找不到包裹。快递却迟迟送不到手里来,然后一查快递单号,却发现显示的已签收。而自己却没有签收快递,这是怎么回事呢?如果你发现自己的快递被签收了却不是本人的话,那么很可能就是快递被人冒领了。那么快递被别人签收了怎么办呢?快递被别人拿走了谁负责?

 

快递被别人签收了怎么办?

现在电子商务非常发达,很多人都喜欢足不出户却能购到一大堆宝贝,坐等快递上的门,享受打开的惊喜。手指轻松一点,便能享受逛大商场的感觉,性价比确实高,不然也不会发展起了那么多家物流公司。但是快递行业也有明显的漏洞,那就是很多快递人员并不核对人员信息,这样很容易让人冒领。这该怎么办呢?

快递被他人冒领了谁负责吗?

依据2012年5月1日实施的《快递服务》有关规定,收派员有与收件人有预约接件的义务,若收件人无法签收,可委托代收人签收。此时,收派员应核实代收人身份,并告知代收人的代收责任。若没有经过收件人或者寄件人同意,派送员不能将快件交给包括单位的收,发小区的门卫等其他人签收。

否,则由此引发的签收延误或丢失,短少,损毁等问题,收件人可向快递企业索求赔偿,若问题无法解决,收件人可向国家邮政局或者省邮政管理局进行申诉。消协工作人员在此也提醒广大市民朋友:快递有风险,签收须谨慎,贵重物品,易碎品,最好还是由本人签收,并当场验货。

 

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