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2017年最新12306新规定怎么退票 12306退票手续费是多少

新闻资讯 发布日期:2016-11-25  浏览: 次 网友评论

2017年12306新规定怎么退票  手续费是多少。12306新出台了关于退票的规定,相信这个可以帮到很多买错火车票的小伙伴,2017年12306新规定怎么退票,12306退票手续费是多少,闪电小编来为大家介绍。

2017年12306新规定怎么退票

1、首先,小编跟大家分享的是如何在12306网上订火车票官网上退12306购买的车票,我们在网站的首页就看到有退票的专用按钮;

2、点击退票,就需要登录个人账号;

3、在个人账号里,就有退票的查询,你可以根据订票日期和乘车日期两种方法找到你的订单;

4、在你的订单里,最后一栏有退票,点击退票就可以了,购票所使用的金额,一般都会在当天退回到你的付款银行卡上的,如果没有退,会在十五个工作日内退回的;

注:在12306网站退票是有时间限制的,只限于离开车时间还有2个小时以上的,如果离车票上的乘车时间已经不够2个小时了,将不能在网站退票,只能去就近的火车站取出车票,然后在车站退票窗口退票的。

二、【12306手机客户端】

1、安装好手机版12306,手机里会出现一个【铁路12306】点击进入。

2、进入以后点击【我的12306】登录进入手机版12306。如下图所示:

3、点击【订单查询】可以通过今日订单、7日订单、高级查询。查询到你的订单。

4、我通过今日查询查到了我购买到的火票的订单,点击该订单。

5、进入订单详细界面后点击【退票】--再点击红色的按键【退票】如下图所示:

6、确定退票。确定退票。

7、退票成功!应退票款会按你购买时候所使用的支付方式,然后退也是退在以前支付的方式的如:银行、支付宝。如果要退款费凭证需要拿身份证和订单号去车站退票窗口索取。

8、手机收到退票的信息了了。!!

9、我当前的车票是使用支付宝支付的,去支付宝查查。如下图所示:

12306退票手续费是多少

网站订票,退票费最高调至20%,旅客在网站购票后,尚未换取纸质车票的,可直接在网站办理改签、退票手续。

已经换取纸质车票的,则只能在换票地车站或票面发车站办理。持带有“网”字标志的车票,退票后扣除手续费的票款会打入购票时所用的银行卡,退票窗口不会退给旅客现金。

另外,在12306网站办理退票手续后需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件,在办理退票之日起10日内(含当日)到车站售票窗口索取。

用户在12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的实名制火车票退票,可以在12306.cn网站办理改签、退票手续:

1、火车票退票时间不晚于开车前2小时。

2、同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。

3、在火车票退票时间规定内在12306.cn网站退票后,需退票费报销凭证的,凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。

用户在12306网上订火车票后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续:

本文地址:http://www.sdbeta.com/mf/2016/1125/129557.html
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